POLITIQUE D'ABONNEMENT ET D'ANNULATION

Veillez à ce que votre pays soit correctement sélectionné lors de l'inscription afin que la tarification soit affichée avec précision pour votre lieu de résidence. Les frais d'abonnement à ValySond varient d'un pays à l'autre et le montant exact à payer sera toujours affiché lors de l'inscription. Si vous constatez des divergences dans les prix affichés pour votre compte, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]

1. Abonnement et facturation

ValySond le site web de la Commission européenne offre une variété de plans d'abonnement. Les détails concernant les prix, les conditions d'abonnement et les cycles de facturation sont affichés sur notre site web et au cours de la procédure d'inscription. Nous traitons les paiements par le biais de canaux sécurisés tels que Visa et MasterCard, en utilisant le cryptage standard de l'industrie pour protéger vos informations

Les frais d'abonnement, l'intervalle de facturation et toute période d'essai applicable dépendent du plan spécifique et du pays sélectionnés lors de l'inscription. Le tableau ci-dessous donne un aperçu des plans disponibles par pays

2. Période d'essai

En vous inscrivant à un plan d'adhésion sur ValySond, vous autorisez le débit de votre carte de paiement pour la période d'essai et, si vous continuez, pour les frais d'abonnement permanents. Une fois votre compte créé, un courriel de confirmation sera envoyé à l'adresse électronique fournie lors de l'inscription, avec les informations de facturation

Un courriel de rappel sera également envoyé - sept jours avant l'expiration de la période d'essai, ou immédiatement après l'achat pour les périodes d'essai plus courtes - contenant la date d'expiration de la période d'essai, votre facture d'achat et les présentes conditions d'utilisation. En vous inscrivant, vous autorisez ValySond à débiter automatiquement votre mode de paiement à la fin de l'essai

Veuillez vous assurer que vos paramètres de courrier électronique permettent l'envoi de messages de confirmation et de rappel. Si vous ne les recevez pas, contactez notre Centre d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide

3. Conditions de facturation et modes de paiement

Les paiements seront effectués automatiquement en utilisant le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de votre inscription. La durée de votre cycle de facturation correspond à la formule d'abonnement que vous avez choisie. Vous recevrez des factures et des courriels de confirmation pour chaque paiement effectué. En cas d'échec d'un paiement, nous pouvons tenter de le traiter à nouveau, ce qui peut entraîner une modification de la date de paiement. Vous restez responsable de tout montant impayé jusqu'à ce que votre abonnement soit annulé. ValySond peut, à sa seule discrétion, offrir des réductions d'abonnement sans préavis

Nous proposons plusieurs options de paiement pour vous faciliter la tâche. Toutes les transactions sont traitées via une connexion entièrement cryptée SSL, et il est de votre responsabilité de vous assurer que vos données de paiement restent exactes et valides. Si un paiement ne peut être effectué, l'accès à votre compte peut être temporairement interrompu jusqu'à ce que le problème soit résolu

En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez que les données relatives à la carte et à la facturation sont valides et vous appartiennent légalement, et vous consentez à ce qu'elles soient communiquées à des tiers autorisés, tels que des entreprises de traitement des paiements ou des banques acquéreuses. Les paiements peuvent être traités par des fournisseurs tiers indépendants, dont les conditions générales s'appliquent également. ValySond n'est pas responsable des actions entreprises par ces tiers dans le cadre du traitement des paiements

4. Annulation de l'abonnement et remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si vous choisissez d'annuler, votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et vous continuerez à avoir accès au service pendant cette période

Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de remboursement, qui prévoit des remboursements dans les 14 jours suivant le paiement, le cas échéant. Si vous pensez pouvoir bénéficier d'un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner votre demande

Les conditions de facturation de ValySond peuvent être modifiées à tout moment, les frais révisés étant publiés sur le Service. Si vous continuez à utiliser le Site ou à acheter une adhésion après ces mises à jour, cela signifie que vous acceptez les conditions et les prix révisés