Términos y condiciones

Términos y condiciones actualizados por última vez: 2026-05-07

Índice

1. Introducción

2. Aceptación de las condiciones

3. Elegibilidad

4. Creación de la cuenta

5. Suscripción y facturación

6. Métodos de pago

7. Cancelación de la suscripción

8. Conducta del usuario

9. Privacidad y protección de datos

10. Limitación de responsabilidad

11. Resolución de litigios

12. Modificaciones de las condiciones

13. Comentarios y sugerencias

14. Ley aplicable

15. Contacto

16. Acuerdo completo

1. Introducción

¡Bienvenido a ValySond! Los presentes términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir los términos que se exponen a continuación. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios

2. Aceptación de las condiciones

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, usted confirma que está de acuerdo con estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos regularmente

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para utilizar ValySond. Si es menor de 18 años, no acceda a nuestros servicios. Podemos limitar el acceso en función de la ubicación geográfica u otras restricciones

4. Creación de cuenta

Para acceder a las funciones de ValySond, debe crear una cuenta. Usted es responsable de proporcionar información precisa durante el registro y de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta

5. Suscripción y facturación

ValySond ofrece diversos planes de suscripción. A continuación se muestran los detalles relativos a los precios, las condiciones de suscripción y los ciclos de facturación

Pruebas

Al inscribirse en un plan de suscripción con , da su permiso para que se cargue en su tarjeta de pago el periodo de prueba y, si continúa, la cuota de suscripción continuada. Una vez creada su cuenta, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro, incluyendo la información de facturación. También se enviará un correo electrónico de recordatorio -siete días antes de que caduque la prueba, o inmediatamente después de la compra en el caso de las pruebas más cortas- con la fecha de caducidad de la prueba, su factura de compra y estas Condiciones de uso. Su inscripción sirve como consentimiento para que realice el cargo en su método de pago automáticamente una vez finalizada la prueba. Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico permite el envío de mensajes de confirmación y recordatorio. Si no los recibe, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente

Condiciones de facturación

Los cargos se procesarán automáticamente utilizando el método de pago que haya elegido. La duración de su ciclo de facturación corresponde al plan de suscripción que haya seleccionado. Recibirá facturas y correos electrónicos de confirmación. Si un pago falla, podemos intentar procesarlo de nuevo, lo que podría ajustar su fecha de pago. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe impagado hasta su cancelación. podrá, a su entera discreción, ofrecer descuentos en la suscripción sin previo aviso. Usted reconoce que puede cobrarse una pequeña comisión de conveniencia por los pagos con tarjeta, que oscila entre 0,01 y 0,10 euros

Los pagos se encriptan de forma segura y pueden ser procesados por proveedores externos, cuyas condiciones también son aplicables. No nos hacemos responsables de las acciones llevadas a cabo por estos terceros

6. Métodos de pago

Admitimos múltiples opciones de pago que le permiten pagar. Todas las transacciones se procesan a través de una conexión totalmente encriptada SSL y es su responsabilidad asegurarse de que sus datos de pago siguen siendo exactos y válidos. Si no se puede completar un pago, el acceso a su cuenta puede quedar temporalmente en pausa hasta que se corrija el problema. Al enviar su información de pago, usted confirma que los datos de la tarjeta y de facturación son válidos y legalmente suyos, y da su consentimiento para que sean compartidos con terceros autorizados, como procesadores de pagos o bancos adquirentes. Tenga en cuenta que los pagos gestionados por proveedores externos están sujetos a sus propios términos y condiciones, y no se hace responsable de ningún asunto derivado de sus interacciones con dichos proveedores

7. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela, su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con nuestra política de reembolsos, que permite devoluciones completas en un plazo de 14 días desde el pago

Las condiciones de facturación de ValySond pueden cambiar en cualquier momento, publicándose las tarifas revisadas en el Servicio. El uso continuado del Sitio o la compra de una Membresía después de dichas actualizaciones indica su aceptación de los términos revisados

8. Conducta del usuario

Usted se compromete a utilizar ValySond de forma lícita y respetuosa. Las siguientes acciones están prohibidas

- Participar en fraudes o actividades ilegales.
- Perturbar o interferir en el funcionamiento de nuestros servicios.
- Cargar software malicioso o contenido dañino.
- Acosar o abusar de otros usuarios

La violación de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta

Usted acepta que no se responsabilice de ninguna disputa o reclamación que le implique a usted y a

9. Privacidad y protección de datos

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. De acuerdo con el GDPR, actúa como controlador de datos para la mayoría de la información personal que recopilamos. Sin embargo, para ciertos registros o datos transmitidos a través de la plataforma, operamos como Procesadores de Datos y manejamos la información estrictamente en base a las instrucciones del usuario

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible para proporcionar servicios fiables, pero no somos responsables de

- Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de usar nuestra plataforma.
- Cualquier pérdida de datos, interrupción o indisponibilidad del servicio, excepto cuando lo exija la ley.

Nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad pagada por usted por el servicio durante los últimos 12 meses

11. Resolución de litigios

En caso de litigio, usted acepta resolver la cuestión mediante arbitraje vinculante en lugar de acudir a los tribunales. Al utilizar nuestros servicios, renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos

Nos aseguramos de que nuestras prácticas se ajusten a la normativa de la UE sobre protección de los consumidores y responsabilidad por productos defectuosos, como la Directiva 2011/83/UE y sus transposiciones nacionales. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la legislación de la UE lo prohíbe. Sujetos a esos límites legales, no somos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente en la que se incurra por el uso de nuestro sitio web o servicios. De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden presentar reclamaciones ante la plataforma europea de resolución de litigios en línea

12. Modificaciones de las Condiciones

Podemos actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los Términos revisados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas

13. Comentarios y sugerencias

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Al proporcionarlas, usted acepta que ValySond pueda utilizar sus aportaciones para mejorar nuestras ofertas, aumentar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las normas legales aplicables

14. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Cyprus. Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con estas Condiciones o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de

- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +35722053864 Lunes-viernes 09:00-17:00 UTC
- Correo: ValySond, Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus

16. Acuerdo completo

Estos Términos representan el acuerdo completo entre usted y ValySondy sustituyen a todos los acuerdos o entendimientos anteriores