Términos y condiciones

Última actualización de los Términos y condiciones: 2026-08-24

Índice

1. Introducción

2. Aceptación de los términos

3. Requisitos de elegibilidad

4. Creación de la cuenta

5. Suscripción y facturación

6. Formas de pago

7. Cancelación de la suscripción

8. Conducta del usuario

9. Privacidad y protección de datos

10. Limitación de responsabilidad

11. Resolución de controversias

12. Modificaciones a los Términos

13. Comentarios y sugerencias

14. Legislación aplicable

15. Contáctenos

16. Acuerdo íntegro

1. Introducción

¡Bienvenido a ValySond! Estos Términos y Condiciones rigen el uso que usted haga de nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los términos que se detallan a continuación. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, confirma que acepta estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

3. Requisitos de elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad, o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para utilizar ValySond. Si es menor de 18 años, no acceda a nuestros servicios. Podemos limitar el acceso en función de la ubicación geográfica u otras restricciones.

4. Creación de cuenta

Para acceder a las funciones de ValySond, debe crear una cuenta. Usted es responsable de proporcionar información precisa durante el registro y de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Notifíquenos de inmediato si sospecha de algún acceso no autorizado a su cuenta.

5. Suscripción y facturación

ValySond ofrece una variedad de planes de suscripción. A continuación se muestran los detalles relativos a los precios, los términos de suscripción y los ciclos de facturación:

Pruebas

Al suscribirse a un plan de membresía en , usted autoriza que se le cobre en su tarjeta de pago el importe correspondiente al período de prueba y, si decide continuar, la cuota de suscripción periódica. Una vez creada su cuenta, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada durante el registro, que incluirá la información de facturación. También se le enviará un correo electrónico de recordatorio —siete días antes de que venza el período de prueba, o inmediatamente después de la compra en el caso de períodos de prueba más cortos— que incluirá la fecha de vencimiento del período de prueba, su factura de compra y estas Condiciones de uso. Su inscripción constituye su consentimiento para que realice el cargo automáticamente en su método de pago una vez que finalice el período de prueba. Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico permita la recepción de mensajes de confirmación y recordatorio. Si no los recibe, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Condiciones de facturación

Los cargos se procesarán automáticamente mediante el método de pago que haya elegido. La duración de su ciclo de facturación corresponde al plan de suscripción que haya seleccionado. Recibirá facturas y correos electrónicos de confirmación. Si un pago falla, es posible que intentemos procesarlo nuevamente, lo que podría ajustar su fecha de pago. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe pendiente de pago hasta el momento de la cancelación. podrá, a su entera discreción, ofrecer descuentos en las suscripciones sin previo aviso. Usted reconoce que se le podrá cobrar una pequeña comisión de conveniencia por los pagos con tarjeta, que oscilará entre 0,01 € y 0,10 €.

Los pagos están encriptados de manera segura y pueden ser procesados por proveedores externos, cuyos términos también se aplican. No nos hacemos responsables de ninguna acción realizada por dichos terceros.

6. Métodos de pago

Ofrecemos múltiples opciones de pago para que pueda realizar sus pagos. Todas las transacciones se procesan a través de una conexión totalmente encriptada con SSL, y es su responsabilidad asegurarse de que sus datos de pago sean precisos y válidos. Si no se puede completar un pago, el acceso a su cuenta podría suspenderse temporalmente hasta que se resuelva el problema. Al enviar su información de pago, usted confirma que los datos de la tarjeta y de facturación son válidos y le pertenecen legítimamente, y da su consentimiento para que se compartan con terceros autorizados, tales como procesadores de pagos o bancos adquirentes. Tenga en cuenta que los pagos gestionados por proveedores externos están sujetos a sus propios términos y condiciones, y que no asume responsabilidad alguna por cualquier asunto que surja de sus interacciones con dichos proveedores.

7. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela, su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos se otorgan de acuerdo con nuestra política de reembolsos, la cual permite reembolsos completos dentro de los 14 días posteriores al pago.

Las condiciones de facturación de ValySond pueden modificarse en cualquier momento, y las tarifas revisadas se publicarán en el Servicio. El uso continuado del Sitio o la compra de una membresía después de dichas actualizaciones indica su aceptación de los términos revisados.

8. Conducta del usuario

Usted se compromete a utilizar ValySond de manera legal y respetuosa. Quedan prohibidas las siguientes acciones:

• Participar en actividades fraudulentas o ilegales.
• Alterar o interferir con el funcionamiento de nuestros servicios.
• Subir software malicioso o contenido dañino.
• Acosar o maltratar a otros usuarios.

El incumplimiento de estos términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.

Usted acepta que no se hace responsable de ninguna disputa o reclamo que le involucre a usted y a .

9. Privacidad y protección de datos

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. De conformidad con el RGPD, actúa como responsable del tratamiento de la mayor parte de la información personal que recopilamos. Sin embargo, en el caso de ciertos registros o datos transmitidos a través de la plataforma, actuamos como encargado del tratamiento y manejamos la información estrictamente de acuerdo con las instrucciones del usuario.

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por ofrecer servicios confiables, pero no nos hacemos responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o de la imposibilidad de usar nuestra plataforma.
• Cualquier pérdida de datos, interrupción o indisponibilidad del servicio, salvo en los casos en que lo exija la ley.

Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted haya pagado por el servicio durante los últimos 12 meses.

11. Resolución de controversias

En caso de controversia, usted acepta resolver el asunto mediante arbitraje vinculante en lugar de acudir a los tribunales. Al utilizar nuestros servicios, usted renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.

Nos aseguramos de que nuestras prácticas se ajusten a las regulaciones de la UE en materia de protección al consumidor y responsabilidad por productos defectuosos, tales como la Directiva 2011/83/UE y sus transposiciones nacionales. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la legislación de la UE lo prohíba. Sujetos a esos límites legales, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente que se derive del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios. De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores pueden presentar reclamaciones ante la plataforma europea de resolución de disputas en línea.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y los Términos revisados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas.

13. Comentarios y sugerencias

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Al proporcionarlos, usted acepta que ValySond pueda utilizar su aportación para mejorar nuestras ofertas, reforzar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las normas legales aplicables.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Cyprus. Cualquier controversia relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de .

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctenos en [email protected] o +35722053864 (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 UTC), o envíe un correo a VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.

16. Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ValySond y sustituyen a todos los acuerdos o entendimientos anteriores.