Op ValySond hechten wij veel waarde aan uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Neem de tijd om dit beleid door te lezen om onze praktijken en uw rechten met betrekking tot uw gegevens te begrijpen

Inhoudsopgave

1. Soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze verzamelen: Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze diensten aan te bieden en te verbeteren, waaronder:

- Identiteitsgegevens: Volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere identificerende gegevens.
- Betalings- en factureringsgegevens: Details over accounttransacties, betalingsmethoden, factureringsgegevens en gerelateerde financiële gegevens.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem en gebruikspatronen.
- Gebruiksactiviteit: Gegevens over uw interactie met onze website en diensten, inclusief klikken, weergaven en bestelgeschiedenis.
- Communicatiegegevens: E-mails, telefoongesprekken en chatlogs wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
- Marketingkeuzes: Uw voorkeuren voor het ontvangen van promotionele inhoud of updates.
- Informatie over ondersteuningszaken: Details over uw vragen, eventuele vervolgacties en de inhoud van uw communicatie (inclusief chats en gespreksopnames).
- Cookies en traceergegevens: Zoals beschreven in ons cookiebeleid, gebruiken wij cookies om uw website-interacties te controleren en uw ervaring te verbeteren.

Wij verzamelen persoonlijke gegevens op verschillende manieren:
- Directe invoer: Wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet, zich abonneert op nieuwsbrieven of contact opneemt met de klantenservice.
- Geautomatiseerde hulpmiddelen: Cookies en soortgelijke technologieën die gegevens verzamelen over uw surfgedrag en gebruikspatronen.
- Bronnen van derden: Sociale mediaplatforms, openbare databases en vertrouwde partners die ons helpen de informatie waarover wij beschikken aan te vullen en te verifiëren

2. Gegevensbeheerder en hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken: Onder de GDPR treedt ValySond primair op als Gegevensbeheerder, wat betekent dat wij bepalen hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt en verantwoordelijk zijn voor de bescherming ervan. In sommige gevallen kunnen wij optreden als Gegevensverwerker namens een andere verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld bij het verwerken van specifieke logbestanden of informatie die via geïntegreerde services wordt ingediend). In die situaties volgen wij de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke en passen wij strikte waarborgen toe om uw gegevens veilig te houden.

U hebt recht op bepaalde bescherming van uw persoonsgegevens onder de toepasselijke EU-wetgeving. Wij behandelen en verwerken persoonlijke gegevens, waaronder elektronische communicatie, in overeenstemming met de GDPR (EU 2016/679) en de ePrivacy-richtlijn (2002/58/EG), waarin vereisten zijn vastgelegd voor het verzamelen, gebruiken, opslaan, beveiligen en beheren van persoonlijke gegevens en cookies of vergelijkbare technologieën.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:
- Accountbeheer: Om u toegang te verlenen tot onze diensten, uw profiel te beheren en uw lidmaatschap te onderhouden.
- Transacties: Om betalingen te verwerken, aankopen te voltooien en problemen met facturering of accounts af te handelen.
- Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden.
- Verbetering van Diensten: Om gebruiksgegevens te analyseren zodat we onze website, apps en algemene diensten kunnen verbeteren, en om inhoud en functies op uw behoeften af te stemmen.
- Marketing en Promoties: Om aanbiedingen, nieuwsbrieven of updates te versturen, waar u toestemming voor hebt gegeven of waar dit anderszins wettelijk is toegestaan.
- Juridisch en naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze wettelijke belangen te beschermen, fraude te voorkomen en de rechten en veiligheid van ValySond en haar gebruikers te waarborgen.

Wij zullen uw gegevens niet gebruiken voor doeleinden die buiten de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden vallen, tenzij dit wettelijk vereist is of met uw uitdrukkelijke toestemming

3. Beveiliging en bewaring van gegevens: ValySond beschermt uw persoonlijke gegevens door middel van geschikte technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Alle betalingstransacties worden gecodeerd, en de service houdt zich aan de PCI-veiligheidsnormen voor vertrouwelijkheid waar van toepassing. U accepteert dat uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt en opgeslagen kunnen worden, in welk geval wij ervoor zorgen dat de juiste voorzorgsmaatregelen genomen worden in overeenstemming met de wetten voor gegevensbescherming.

Onze veiligheidsmaatregelen omvatten onder andere:
- Encryptie: Gegevens, met name betalingsinformatie, worden tijdens de overdracht gecodeerd om de vertrouwelijkheid te helpen garanderen.
- Toegangscontroles: Alleen bevoegde medewerkers en dienstverleners, die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen, hebben toegang tot uw persoonlijke gegevens.
- Veilige opslag: Uw gegevens worden opgeslagen in veilige, toegangsgecontroleerde omgevingen die ontworpen zijn om ongeoorloofde toegang, vernietiging of wijziging te voorkomen.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven of zoals vereist door de wet. Zodra uw gegevens niet langer nodig zijn, ondernemen wij de nodige stappen om ze veilig te verwijderen of anoniem te maken in overeenstemming met ons beleid voor gegevensbewaring en onze wettelijke verplichtingen.

U hebt recht op bepaalde bescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de toepasselijke EU-wetgeving. ValySond treedt op als de Gegevensverantwoordelijke voor de meeste verwerkingsactiviteiten en verwerkt persoonlijke gegevens, inclusief elektronische communicatie, in overeenstemming met de GDPR en de ePrivacy-richtlijn

4. Delen en openbaar maken van persoonlijke gegevens: Wij kunnen uw persoonlijke gegevens in beperkte omstandigheden delen met derden, waaronder:

- Serviceproviders: Vertrouwde providers die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, IT- en hostingproviders, analysetools en klantondersteuningsplatforms. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken om diensten namens ons uit te voeren en zijn verplicht om deze te beschermen.
- Wettelijke vereisten: Waar nodig om te voldoen aan wetten, voorschriften, juridische processen of verzoeken van de overheid, of om onze wettelijke rechten te beschermen, onze voorwaarden af te dwingen of onze gebruikers en het publiek te beschermen.
- Met uw toestemming: In gevallen waarin u expliciet toestemming geeft om uw gegevens te delen, bijvoorbeeld met zakelijke partners voor promotionele aanbiedingen of gezamenlijke diensten.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet en wij staan onze serviceproviders niet toe om uw gegevens zonder uw toestemming voor hun eigen marketingdoeleinden te gebruiken

5. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens: Onder de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, waaronder de GDPR indien relevant, hebt u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van bepaalde voorwaarden en wettelijke vereisten, kunnen deze omvatten:

- Recht op toegang: Een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie: Ons vragen om onnauwkeurige of onvolledige informatie te corrigeren.
- Recht op wissen: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of wanneer u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrondslag van toepassing is.
- Recht op bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde soorten verwerking, zoals direct marketing of verwerking op basis van legitieme belangen.
- Recht op beperking van de verwerking: Vraag ons om de verwerking van uw gegevens in specifieke situaties te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek ons uw persoonsgegevens te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke indien dit technisch haalbaar is.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen of meer details te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of de hulpmiddelen gebruiken die beschikbaar zijn in uw accountinstellingen (indien van toepassing). U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat uw rechten geschonden zijn

6. Wijzigingen in dit privacybeleid: Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of technische ontwikkelingen weer te geven. Alle updates zullen op onze website worden geplaatst, en het herziene beleid zal de laatste update datum vermelden. Waar dit wettelijk vereist is, zullen wij u op gepaste wijze op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen, zoals via e-mail of een opvallende kennisgeving op ValySond

7. Wijzigingen en Contact opnemen: Als u ValySond blijft gebruiken nadat wijzigingen in dit Privacybeleid zijn gepubliceerd, betekent dit dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw Lidmaatschap opzeggen of stoppen met het gebruik van onze services.

Wij verwelkomen ook uw feedback en suggesties. Door deze te geven, stemt u ermee in dat ValySond uw input mag gebruiken om ons aanbod te verbeteren, de veiligheid te verhogen, fraude te voorkomen en te voldoen aan de toepasselijke wettelijke normen.

Als u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of de manier waarop uw gegevens worden gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +35722276416 (ma-vr, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postadres: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus